Organisaties blijven huiverig om te werken met workflowsystemen, checklijsten, protocollen en gedragsregels. Volgens Ben Tiggelaar komt dat om dat het het niet gebruikelijk om je collega’s aan te spreken op slecht gedrag.
Het is not done om collega’s aan te spreken op gebrekkig functioneren. Ook managers die dat doen krijgen vaak de wind van voren.
Lees verder: Ben Tiggelaar, Je collega’s aanspreken op disfunctioneren is not done, Vkbanen.nl, November 2011