De manier waarop werknemers hun job percipiëren heeft grote gevolgen voor de werkgever.
Indien de werknemers een positieve perceptie van hun job hebben, profiteren hun bedrijven daar rechtstreeks van. Zo verlaten gelukkige werknemers minder snel hun werkgever, tonen hun klanten een grotere vorm van loyaliteit en maken de bedrijven voor welke ze werken ook meer winst.
Lees verder: Maakt een gelukkige werknemer zijn baas rijk?, Express.be, oktober 2011